안전인프라 통합운영사업

안전인프라 통합운영사업

안전한 귀가를 위해 7개 시가 협력하다

경기도 안양시 교통정책과 안전인프라 통합운영사업 경기 중부권 7개도시간 협력네트워크를 구축해 핫라인을 연결하고 스마트폰 GPS 좌표를 공유해서 언제 어디서나 시민들을 범죄로부터 안전하게 보호할 수 있도록 통합운영하는 사업

 

광역화·지능화 된 범죄, 협력으로 해결하다

“언제 어디서든 스마트폰만 흔들면 안전귀가 OK” 안양시에 거주하며 인근 안산시로 출퇴근하는 A씨(31·여)는 위급한 상황에서 스마트폰을 흔들기만 해도 관제센터에서 이를 감지해 CCTV로 위치를 추적하여 보호해 주는 안전귀가 어플에 가입했다. 하지만 이 서비스는 안양을 벗어나면 서비스를 받지 못한다는 지역적 한계가 있었다. 최근 범죄가 광역화 지능화되면서 시 경계 범죄에 신속한 대응이 요구되고 있다. 여성 안심의 사회적 요구 증대에 맞춰 안양시가 이같은 문제를 7개 지자체 안전인프라 통합 운영사업으로 해결했다. 인근 도시 CCTV관제센터 간 핫라인을 연결하고 스마트폰 GPS 좌표를 공유해서 언제 어디서나 시민들을 범죄로부터 안전하게 보호할 수 있게 되기 때문이다. 동일 생활권역인 경기 중부권 7개 도시 간 협력 네트워크를 구축, 운영함으로써 범죄 해결을 위한 골든 타임을 확보할 수 있었고 더불어 예산절감 효과도 거둘 수 있게 됐다.

 

 

안전귀가 시스템의 통합

안양시는 2014년부터 현재까지 스마트폰 안전귀가 앱(APP)을 개발, 운영하고 있다. 이는 앱에 가입하면 범죄에 취약한 여성, 학생 등의 개인 스마트폰과 방범CCTV를 연계 하여 안전한 귀가를 도와주는 맞춤형 서비스다. 앱 구동 중 늦은 밤 골목길 누군가 따라 오고 “혹시나” 하는 불안감이 들때 스마트폰만 흔들어 주면 알람과 함께 안양시 방범 CCTV가 따라가며 보호하고, 신속한 경찰출동이 가능한 시민과 소통하는 시스템이다. 안전귀가 앱은 효과성이 높으나 안양시를 벗어나면 서비스 중단으로 지역적 한계가 발생 했다. 해당 지자체별로 서비스가 확산될 경우 주민들은 이동 경로마다 해당 지자체의 앱을 다운 받아 사용해야 하는 문제가 발생할 수 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 동일 생활권역 시민들이 하나의 앱만 실행하면 어디서나 동일한 수준의 안전귀가 서비스를 받을 수 있도록 할 필요가 있었다. 이를 위해 안양시가 앱을 무상 지원하여 추가 개발 없이 7개시 센터간을 연계, 안전 귀가 앱을 통합 운영함으로써 지역적 한계를 벗어난 광역안전도시를 조성하고 있다.

 

도시 안전망 구축으로 안전사각지대 해소

상호신뢰를 바탕으로 7개시가 정책 공감대를 형성하려고 노력하고 있다. 스마트폰 안전귀가서비스 공동 활용을 위해 7개시 시장 초청 발표 및 지속적 설득, 협력 등의 요청을 통해 이룬 성과이기도 하다. 조기에 성과를 거두기 위해 7개시 경기중부권 행정협의회 정기회의 안건으로 상정하여 사업 추진 공감대 형성 및 최종 협업을 결정했다. 안양시가 스마트폰 앱을 무상으로 지원해서 인근 7개시와 앱으로 통합 운영했다. 안양시의 안전귀가 앱을 생활권, 교통권 등 동일 권역 지자체 6개시(의왕·군포·과천· 광명·안산·시흥)에 무상 제공하여 유사·중복개발을 방지하고 앱 활용성 경쟁력을 강화 하였으며 지자체 간 공동 대응체계 기반을 구축했다. 인접도시간 안전네트워크도 구축(CCTV관제센터간 연계)했다. 7개시가 관내 방범 CCTV 등의 자체 인프라 만으로는 시민 안전의 기대수준을 만족시키기에 역부족이므로, 7개시 센터 간 핫라인 구축으로 앱과 방범CCTV 등의 안전 인프라 공동 활용을 추진 했다. 운영주체의 한계를 극복, 광역화되고 통일된 보호체계로 긴급상황시 골든타임을 확보 하고 광역단위의 시민 안전서비스 제공 역량을 강화했다. 관할 극복, 도로, 공원 등 공공 안전의 CCTV관제 범위를 협력을 통해 보다 촘촘해진 도시 안전망으로 확대 발전하고 있다. 이를 통해 안전사각지대 해소에 크게 기여하고 있다.

 

우리가 정부혁신에서 배울 점

 우리가 생각하기에 정부가 하는 일이나, 특히 공무원들이 하는 일들은 보통 수동적이고 사회변화를 못 따라간다는 편견을 갖고 있을 때가 많습니다. 하지만 수동적인 인상은 관련 규정이나 정책 등을 지켜야하는 일들이 많고, 관련 분야가 다양하기 때문에 행정관련 업무에서 생겨나는 편견이라고 생각됩니다. 하지만 실제 정부에서는 사회 변화에 따라가기 위하여 다양한 혁신도 변화를 이끌고 있습니다. 이러한 내용은 관련 업무를 하는 곳에서 배우고 벤치마킹할 필요가 있다고 생각합니다. 저 역시 업무를 하며 변화를 두려워하는 것을 견제하기 위하여 이러한 정보를 찾아보고는 합니다. 오늘부터는 그래서 다양한 변화 정부혁신 사례 100가지를 알아보는 시간을 갖고자 합니다.

 

출처는 혁신24 홈페이지입니다.

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오늘 자료 역시 이곳에서 받았습니다. 원본 자료 PDF 파일도 첨부하오니, 관심 있는 분은 보시기 바랍니다.

정부혁신 100대 사례집(외부용) (1).pdf

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